Má dhéanann tríú páirtí gearán i gcoinnne bhur iarratas ar bhrandálacha agus nach bhfreagróid sibh laistigh den tréimhse leagtha síos, déileálann an BOIP nó an EUIPO leis an gcás go praiticiúil ar nós go bhfuil sibh ag foluain thar an agóid. Bíonn sé seo ina thoradh ar dhiúltú don iarratas, go hiomlán nó don chuid de na ranganna ar a raibh an gearán i gceist. Ní imíonn an t-iarratas ar an taobh thiar de na leabhair, ach faigheann sé an stádas foirmiúil go bhfuarthas gealladh air.
Is é an iarmhairt go mothúchánach: níl clárúchán ar bith ann, ní bheidh aon cheart eisiatach agaibh ar an ainm nó an lógó sna ranganna ábhartha. Ní féidir libh an t-iarratas a athdhéanamh go simplí ina dhiadh seo gan tuirlingint ar na gearáin chéanna arís, toisc go bhfanann an ceart a bhí ag an bpáirtí a rinne an gearán aici. Beidh cad go díreach ag tarlú ag brath ar an chéim ina bhfuil an nós imeachta agus ar ábhar díreach an ghearáin.
Cén fáth nach ndeir an bhiúró cinneadh faoi cé atá i gceart
Ní ghlacann an BOIP agus an EUIPO ról gníomhach imscrúdúcháin ar bharr nuair atá gearán ann. Fanann siad le seasamh ó gach páirtí agus tuigtear cinneadh ar bhunús sin. Mura bhfuil freagra ar an bhreiscearnóir ann, níl aon rud ann a bheith i bhfreagairt ar an gearán. Ní phionós ar dhíobhála a thugann dúinn seo, ach toradh loighciúil ar nós imeachta atá tógtha ar shéanadh. Má dhiúltaíonn duine, ligir go fréamhach imirt an pháirtí eile gan bhreith.
Cén tréimhse a chailleann sibh ansin
Tar éis gearáin a sholáthar, tugtar tréimhse duit chun freagra a thabhairt, go minic roimhe sin céim ina bhféadfaidh páirtithe iarracht a dhéanamh an cás a réiteach eadrainn. Athrú a bhunn ar an díreach fhéadfaidh na tréimhsí seo agus conas a bhí siad i gcoibhneas a chéile, braitheann siad ar an nós imeachta agus tá siad scríofa síos sna rialacha oifigiúla an BOIP nó an EUIPO. I dtaca leis an tréimhse bhreise atá i gceist do bhur ndóisear, is é an litir nó an fógra ó bhiúró féin an fhoinse iontaofa, a bhí ina chófra leis an bhfoilsiú oifigiúil ar shuíomh an bhiúró atá i gceist.
Is é an méid a dhéantar go minic i ngealadh, níl sé ina bharr nach líonn na fiontraithe an tréimhse go fiosrach, ach go simplí nach bhfaightear an fógra. Tuirlingíonn litir ó bhiúró i spás a raibh duine ag siúl go neamhláithreach, nó imíonn ríomhphost i measc na gcomhfhreagrachta gnó eile. Faoin am ar bhraitheas duine é, bíodh an tréimhse freagra caite.
Cad is féidir libh a dhéanamh má tá an tréimhse caite cheana féin
Má tá iarratas diúltaithe cheana féin toisc go raibh freagra ar fáil, go ginearálta níl slí shimplí ar ais laistigh den nós imeachta céanna. Is féidir le roinnt bhiúró dheis eisceachtúil a iarraidh chun leigheas a lorg nuair is féidir a thaispeáint go raibh lánchumhacht ann, ach ní gné dhéanach agus tá na coinníollacha ann go daingean. Cibé an bhfuil dóchas foluain i gcás ar leith, is ceist is gá a bheith ag do marcgemachtigde agus ní rud ar bith ar a bhfuil a ghealladh ar bun ar phríobháideach cúpla.
Is é an fáth go fiú gníomhú os comhair an tréimhse caite. Chomh luath agus a thagann gearán isteach, is obair d'fhear brandasaim ghéarchéimneach iad na beartaithe ábhartha agus an nós imeachta a shealbhú. Treoraimt an marcai.eu ar an iarratas agus ar bhreachaimh, ach tugann dóisear ar ghemachtigde, díreach toisc go riachtanann sé seo breithiúnas dlíthiúil a théann níos faide ná scanadh coinbhleachta nó rogha aicme.
Cén fáth a bhfuil an fhaire seo réanna an riosca seo, ní baint aici
Is é an tréimhse ama an ghréine is mó a bhaineann le gearán i gcásanna ina bhfuil an tréimhse níos gasta ná mar a bhraithimid. Nuair a bhíonn tú ag faire ar iarratas nua agus ar chomharthaí ó do dhossier féin, laghdaíonn tú an baol go dtiocfaidh gearán gan fhios agat agus go rachaidh an tréimhse in éag gan gur thuig duine ar bith ann. Sin an chúis go ndeanainn marcai.eu, i ndiaidh d'iarratas, fógra a sheoladh duit nuair a bhíonn rud ar siúl agus gur gá gníomh a dhéanamh laistigh den tréimhse, i gcás iarratais ó dhaoine eile atá cosúil le do bhrand agus i bhfás do dhossier féin. Más mian leat a fhios a bheith agat conas atá an tsainiúchán agus an t-aistriú chuig ionadaí feidhmithe i gcleachtas, léigh thú an leathanach a léiríonn céim ar chéim conas a oibríonn an treoir.
Ní bhíonn gearán i gcónaí ceart, agus ní bhaineann gach gearán le diúltú ar fad. Ach cé acu a bhfuil a dheis ann do ghearán, is ceist ábhartha í atá lasmuigh den scan comhthéacs a dhéanann marcai.eu roimh ré. Tugann an scan léargas ar dhóchúlacht chomhionannais sula gcuireanns tú isteach, ní ráthúchán nach dtiocfaidh gearán ina dhiaidh. Más mian leat a fhios a bheith agat roimh ré conas atá do bhrand ann, is féidir leat a fhíoruit go saor agus gan chuntas.
Cad a chiallaíonn sé seo don chuid eile de do straitéis bhrand
Ní chuireann iarratas diúltaithe a bhraistear ar bharr na tréimhse ar fad ach an iarratas amháin. Má úsáideann tú an ainm ar phacáistí, ar mhargaíochta nó ar láithreán gréasáin cheana, leanfaidh tú go n-úsáid an ainm gan an ceart eisclíoch atá ag teacht ó chlárú. D'fhéadfadh iomaitheoireach le ceart níos sine agus an úsáid sin a thachtú i gcéim ina dhiaidh sin, rud is ós níos déine ar dhóigh agus ar nós na gceannrach a bhí ar an bhanda anois. I gcomhair ceisteanna a bhaineas leis seo, ar nós an athraithe ar a dtiocfaidh nuair a úsáidtear iarratas roimh an chlárú a bheith críochnaithe, soláthraíonn an bhanc eolais ar cheisteanna coitianta cúlra breise.
Má tá tú ag smaoineamh ar iarratas brand a dhéanamh nó tá dossier ar siúl agat agus ba bhreá leat a bheith i ndán go bhfaightear comharthaí mar ghearán ar cheal, tugann an tseiceáil brand saor an chéad léargas agus is féidir leat a fhiceáil ar an leathanach praghsanna cad a chosnaíonn treoir agus faire ina dhiaidh sin.